[Fiware-lab-help] Soporte instancia

[Joel]

Buenos días, les escribe Félix Joel López del equipo de Context, estamos
teniendo problemas con nuestras instancias en FI-LAB desde hace más de una
semana, y esta es la segunda ocasión, favor revisar que les pasa e intentar
recuperarlas,

Si lo que esta pasando es por alguna configuración incorrecta de nuestra
parte necesitamos saberlo para hacer las correcciones de lugar, de
cualquier modo nos gustaría saber porque esta pasando esto.

Instancias:
*130.206.82.51*
*130.206.82.49*

Usuario: 1joel1 at gmail.com
No responden al PING, y no pueden ser reiniciadas desde la web de FI-LAB
porque muestran un error al intentarlo.

Gracias,


*Joel López*
Ing. de Sistemas de Información

*"La democracia es dos lobos y una oveja votando sobre que se va a comer.*

*  La libertad es la oveja, armada, impugnando el resultado".*
  Benjamin Franklin


2014-02-25 10:22 GMT+01:00 Alexander Yerson Romero Sernaqué <
alyer522 at gmail.com>:

> Buenos Días
>
> Soy Alexander del Equipo Context, desde el sabado por la mañana estamos
> teniendo problemas con la siguiente instancia *130.206.82.51*  IP local
> *10.0.1.164* del usuario 1joel1 at gmail.com,  si revisamos en el cloud
> vemos que la instancia esta en ejecución y si intentamos
>  reiniciarlo nos envía el siguiente error:
>  también hemos intentado acceder desde la consola y no hemos tenido éxito
>
> Nos podéis informar si están teniendo algún error con las instancias? y si
> este error es algo puntual? ya que tenemos unos posibles inversores y no
> podemos tener la instancia inoperativa cuando vayamos a realizar las
> presentaciones correspondientes
>
> Así mismo, podrían reiniciar la instancia para poder seguir realizando
> nuestras pruebas
>
> Muchas Gracias
>
> Un Saludo.
>
> Team Context.
>
>
> --
>
> Un Saludo,
>
> Alexander.
>
>
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