[Fiware-portals] Discriminación de ayuda en FI-Lab por nodo

[FERNANDO LOPEZ AGUILAR]

Bueno, primero de todo, puede que el error no se deba a ninguno de los nodos sino al portal por tanto si estamos pensando en enviar el correo con una tag en concreto, primero dejaría el mismo tag que ahora + otro para referenciar al nodo e.g.

[fiware-lab-help][trento]

O

[fiware-lab-help.trento]

Yo dejaría la cuenta de correo por defecto fiware-lab-help, eso si veo urgente que este correo se transforme automáticamente en una entrada en el Jira del proyecto de cara a que se pueda hacer traceabilidad sobre los issues abiertos y se pueda tener documentado quién no está respondiendo en tiempo.

De: MIGUEL CARRILLO PACHECO <mcp at tid.es<mailto:mcp at tid.es>>
Fecha: Thursday 12 June 2014 12:35
Para: "fiware-portals at lists.fi-ware.org<mailto:fiware-portals at lists.fi-ware.org>" <fiware-portals at lists.fi-ware.org<mailto:fiware-portals at lists.fi-ware.org>>
Asunto: [Fiware-portals] Discriminación de ayuda en FI-Lab por nodo

Hola

Desde que han entrado los nuevos nodos la pregunta "de qué nodo nos envías tu consulta" es recurrente. Vamos a tratar de mejorarlo.  Pregunto por esta lista antes de meter el ticket para que sea algo aquilatado/acordado antes.

Ahora se da a "need help" y salta el clásico "mailto:" con un correo con receptor y subject predeterminado. He estado dándole una pensada con Marcos. Propongo esto:

1) Pulsamos en
[cid:part1.06060405.02080306 at tid.es]
2) Sale un menú combo box o similar con una lista de opciones "In which node you need help?"
Esto está en una tabla (por favor, parametrizable):
a) nombre de nodo
b) dirección de correo
c) subject de correo para ese nodo

De momento pondríamos la misma dirección en todos los nodos y un tag adosado al mensaje que tenemos por defecto ahora. Ejemplao:

  *   [spain] FI-LAB Assistance
  *   [trento] FI-LAB Assistance
  *   ...
  *   [general] FI-LAB Assistance

Ojo, esto no puede ser por popup, que muchos navegadores lo bloquearían

Habría que añadir una entrada que fuera no específico de un nodo, sino dudas de tipo general.

3) Eligiendo el nodo que sea, se crea un correo de acuerdo con los parámetros que sea

Una posibilidad que me apuntaba Marcos es que a lo mejor se puede hacer una solución más elegante con HTML5, no sé si se os ocurre algo...

Obviamente, esto no  aplica en el Testbed, que no creo que sea multinodo nunca.

¿Cómo lo veis?

Saludos

Miguel

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     _/          _/_/                     Miguel Carrillo Pacheco
    _/   _/     _/  _/   Telefónica       Distrito Telefónica
   _/ _/_/_/   _/   _/   Investigación y  Edifico Oeste 1, Planta 9
  _/   _/     _/  _/     Desarrollo       Ronda de la Comunicación S/N
 _/          _/_/                         28050 Madrid (Spain)
                                          Tel:  (+34) 91 483 26 77

                                          e-mail: mcp at tid.es<mailto:mcp at tid.es>

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