[Fiwat] [IRIS-TICKETS #20513] Resuelto TRONCAL_IP/AND/PROYECTOS: Corte en el enlace E051_UCA_UMA_F

[IRIS-ND]

 TICKET                                                                     PROBLEMA                              
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 NUMERO                                                                     :                                      20513                     FUENTE     :  F.O. Planta Externa      
 ESTADO                                                                     :                                      Resuelto                  UBICACIÓN  :  E051_UCA_UMA_F           
 TIPO                                                                       :                                      INCIDENCIA                AGENTE     :  Telefonica               
 APERTURA                                                                   :                                      Thu Jul 24 20:03:03 2014  PRINCIPIO  :  Thu Jul 24 18:36:00 2014 
 U.MOD                                                                      :                                      Fri Aug 01 15:22:49 2014  FIN        :  Thu Jul 24 18:39:00 2014 
 CIERRE                                                                     :                                      Fri Aug 01 15:22:49 2014  DURACION   :  00:03                    
 RESUMEN: [TRONCAL_IP/AND/PROYECTOS] Corte en el enlace E051_UCA_UMA_F     
                                                                              
    PRINCIPIO TRABAJO TP:                                                     
    FIN TRABAJO TP:                                                           
                                                                              
    SERVICIOS AFECTADOS:                                                      
                                                                              
    CIEMAT_CTROTA.IP.OCH19455: TRONCAL IP: CIEMAT-IAC                         
    UCA_UMA.Ch16_RICA.OCH19320: AND: Servicios RICA                           
    UMA_UPO.Ch17_RICA.OCH19335: AND: Servicios RICA                           
    CICA_UMA.P2_FIWAT.OCH19380: PROYECTOS: FIWARE                             
                                                                              
                                                                              
                                                                              
                                                                              
    DESCRIPCION:                                                              
    Tras realizar un análisis de la incidencia, no se encuentran las          
    causas qué originaron el corte. Tras mantener en observación el estado    
    del enlace, no se vuelven a reproducir nuevos cortes. Procedemos con      
    el cierre del ticket.                                                     
                                                                              
    TICKET CERRADO.                                                           
                                                                              
    TIEMPO ESTIMADO (HORAS:MINUTOS):                                          
                                                                              
    HISTORICO:                                                                
    20140724 22:09                                                            
    Tras un primer análisis realizado por el proveedor, el corte se           
    produce en el enlace E051_UCA_UMA_F. Durante los 3 minutos de corte se    
    vieron afectados el troncal IP CIEMAT-IAC, algunos servicios RICA y el    
    proyecto FIWAT. Actualmente se siguen investigando las causas que         
    originó el corte.                                                         
                                                                              
    20140724 20:03                                                            
    Se detecto un corte en el troncal 10GE CIEMAT-IAC de 3 minutos entre      
    las 18:36 horas y las 18:39 horas. Las causas del problema están          
    siendo investigadas por el proveedor.                                     
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