Dear all, Please see Manuel's note below. When closing/reject a bug in Jira you will need to close/reject its corresponding issue in the Help-Desk too. Regards, Eliot =================================== Eliot Salant CloudWave Project Coordinator - www.cloudwave-fp7.eu IBM Haifa Research Labs Haifa University, Mt. Carmel, Haifa, Israel 31905 Tel. +972-48296-121 FAX: +972-48296-113 ==================================== ----- Forwarded by Eliot Salant/Haifa/IBM on 19/11/2014 04:49 PM ----- From: MANUEL ESCRICHE VICENTE <manuel.escrichevicente at telefonica.com> To: Eliot Salant/Haifa/IBM at IBMIL Date: 19/11/2014 04:29 PM Subject: RE: JIRA question Dear Eliot, Good, let me explain. When, you resolve a bug you can do it with different resolutions: - Fixed - Won?t fix - Duplicate - Incomplete - Cannot reproduce If you cannot reproduce it, for example, you can chose this resolution and close it. Accordingly you need to jump to its related issue in the help-desk and resolve it appropriately. In this cases it?s important to explain what was done, etc. Kind regards, Manuel From: Eliot Salant [mailto:SALANT at il.ibm.com] Sent: miércoles, 19 de noviembre de 2014 15:20 To: MANUEL ESCRICHE VICENTE Subject: RE: JIRA question Dear Manuel, Another question - if we decide to close a bug that it is not deemed to be a real bug, do we also close the Help Desk bug or just the clone? Thanks, Eliot =================================== Eliot Salant CloudWave Project Coordinator - www.cloudwave-fp7.eu IBM Haifa Research Labs Haifa University, Mt. Carmel, Haifa, Israel 31905 Tel. +972-48296-121 FAX: +972-48296-113 ==================================== From: MANUEL ESCRICHE VICENTE < manuel.escrichevicente at telefonica.com> To: Eliot Salant/Haifa/IBM at IBMIL Date: 17/11/2014 09:50 AM Subject: RE: JIRA question Dear Eliot, Try modifying the assignee to ?automatic? before setting the component. Wecome! Manuel From: Eliot Salant [mailto:SALANT at il.ibm.com] Sent: domingo, 16 de noviembre de 2014 13:59 To: MANUEL ESCRICHE VICENTE Subject: JIRA question Dear Manuel, How come when I move a bug to a different component (e.g. Cloud Portal) I still remain as the assignee? Shouldn't the assignee name be replaced with whomever is responsible for the new component? This makes it very difficult for me to see what bugs really belong to the Cloud Component and which don't. Thanks, Eliot =================================== Eliot Salant CloudWave Project Coordinator - www.cloudwave-fp7.eu IBM Haifa Research Labs Haifa University, Mt. Carmel, Haifa, Israel 31905 Tel. +972-48296-121 FAX: +972-48296-113 ==================================== Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. 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