Hola, He asignado todos los tickets a Roberto, salvo uno a Álvaro porque hay dos tareas, una crítica y otra trivial que considero se pueden paralelizar. Importante: apliquemos los criterios y demos atención al ticket que he etiquetado como crítico (crear una Wiki asignada al proyecto "FI-WARE Private") porque realmente se ha convertido en algo urgente. Por cierto, en cuanto la asignación de los trabajos, sugiero lo siguiente: * Cuando el ticket proceda de Miguel Carrillo, Carlos Ralli o yo mismo, podéis auto-asignároslo y proceder a su atención cuando proceda * Cuando el ticket proceda de alguien que no sea Miguel, Carlos o yo, aguardad a que nosotros lo supervisemos y os lo asignemos, salvo que consideréis que es obvio y no entraña riesgo. A la menor duda, lo dejáis aparcado esperando nuestro criterio. El objeto es evitar que os metáis a hacer algo que en realidad creamos que no debe hacerse o no debe hacerse teniendo en cuenta la severidad asignada. Tened en cuenta que pueden existir incluso tickets que pensemos que hay que rechazar. Comentario: Estoy considerando la prioridad como un valor que os permita discriminar entre tickets de la misma severidad. He configurado el tracker de manera que se envíe un mail a la lista fiware-support cada vez que se cree un ticket. He hecho privadas muchas de las herramientas para no despistar a los usuarios. En concreto, sólo deberían ver el tracker asociado a Support (comprobado). A lo largo de la mañana, Miguel Carrillo mandará un correo a los miembros del proyecto anunciando la disponibilidad del tracker e indicando que esa sería la única forma de pedir acciones en cuanto a administración/configuración de la infraestructura. He resuelto (ticket ligado a mostrar significado del campo "Severity" a la hora de crear tickets) y cerrado algunos tickets (os gano en performance :-) Deberíais configurar fiware-support de forma que sólo los subscritos a la lista puedan enviar correos a partir de ahora. Saludos, -- Juanjo Hierro Chief Technologist on Software Technologies Telefonica R&D Labs email: jhierro at tid.es<mailto:jhierro at tid.es> phone: +34 91 48 32932 www.tid.es<http://www.tid.es> twitter.com/JuanjoHierro Oeste 1, Planta 5. Distrito C Ronda de la Comunicacion s/n Madrid 28050 Spain ________________________________ Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Puede consultar nuestra política de envío y recepción de correo electrónico en el enlace situado más abajo. This message is intended exclusively for its addressee. We only send and receive email on the basis of the terms set out at. http://www.tid.es/ES/PAGINAS/disclaimer.aspx -------------- next part -------------- An HTML attachment was scrubbed... URL: <https://lists.fiware.org/private/fiware-support/attachments/20111006/3f147600/attachment.html>
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