[Fiware-support] solicitud recursos - help desk

[Luis Cañas-Díaz]

On 26/09/14 08:30, Luis Cañas-Díaz wrote:
> On 19/09/14 10:19, MANUEL ESCRICHE VICENTE wrote:
>> Hola,
>>
>> Querría solicitar los siguientes Recursos para la preparación del help
>> desk
>>
>> ·Buzón de correo jira-help-desk at fiware.org
>> <mailto:jira-help-desk at fiware.org> (o fi-ware.org, o .eu), el que  os
>> sea conveniente. Lo necesito para configurar el handler de entrada de
>> varias listas de correo hacia el tracker help-desk de JIRA.
>
> Hola Manuel,
> el acceso al servidor está restringido, así que primero prueba por favor
> si alcanzas el puerto 110 de la máquina mail.fi-ware.org (130.206.80.88)
>

Manuel, se me olvidaba decirte que pruebes estos datos de conexión para 
el usuario jira-help-desk y para jira, que por lo que decías tampoco 
podías acceder al correo.

> Estos son los datos de acceso:
> * server: mail.fi-ware.org
> * type: pop3
> * not encrypted
> * normal password ("jira2.")
>
> Habrá que ir cambiando esto si sigues con la idea de usar buzones de
> correo. Para que recordéis, estas son las opciones:
>
> - Lo más cómodo es no hacerlo más que para recibir correo (los
> reenviamos a la dirección de @tid que queráis y listo)
> - si queremos un correo a lo @fi-ware.org tanto para recibir como para
> poder enviar correos desde esa cuenta, hará falta hacer que ese servicio
> esté mejor montado desde el punto de vista de seguridad (y eso no es
> trivial, quiero decir que no lo monto en media mañana)
>
> Saludos,
> Luis.
>
>>
>> ·Necesitaría un subdominio, backlog.fiware.org, o (fiware.eu, etc), para
>> el dominio que os sea más conveniente. Este subdominio debe apuntar al
>> servidor con IP 130.206.80.87, que alojará un apache con los dashboards
>> de los trackers del JIRA. Entre ellos, uno para el help-desk.
>>
>> ·Aprovecho para preguntar si hay algún servicio contra el que pueda
>> autenticar los usuarios, ya que será un sitio privado. Igualmente
>> necesitaré los certificados.
>>
>> Un saludo y gracias.
>>
>> Manuel
>>
>> ----------------------------
>>
>> Manuel Escriche Vicente
>> Agile Project Manager/Leader
>>
>> FI-WAREInitiative
>> Telefónica Digital
>>
>> Parque Tecnológico
>>
>> C/ Abraham Zacuto, 10
>> 47151 - Boecillo
>> Valladolid - Spain
>> Tfno: +34.91.312.99.72
>> Fax: +34.983.36.75.64
>> http://www.tid.es <http://www.tid.es/>
>>
>>
>> ------------------------------------------------------------------------
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Luis Cañas-Díaz
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