[Fiware-support] Tickets pendientes en relación con entorno FusionForge en FI-WARE

[Juanjo Hierro]

Hola,

   Abrí una serie de tickets en el tracker de soporte ... creo que
reflejando todo lo pendiente:

https://forge.fi-ware.eu/tracker/?atid=189&group_id=28&func=browse

   Me gustaría mantener la lista de correo para interactuar con vosotros
directamente.   Lo que podemos hacer es que sea privada y sólo puedan
mandar mensajes a la misma los miembros de la lista y que la gente abra
tickets via tracker ...

   ¿ Qué os parece ?

   Aprovecho para comentaros que Miguel Carrillo y Carlos Ralli (ambos
en copia) se han sumado al proyecto por parte de TID para ayudarme en
tareas "cross" a todos los subproyectos/WPs de FI-WARE.   Ambos deberían
estar en la lista fiware-support.   En concreto, Miguel hará un
seguimiento más continuado de las tareas que tenemos pendientes.

   Por último, tal y como hemos configurado el tracker, cualquiera va a
poder abriros un ticket y asignarle una severidad ... pero creo que
desde TID deberíamos de ser los que os comuniquemos la severidad
adecuada, de forma que no trabajéis en temas que no debáis porque haya
habido un "listo" que os ha mandado una petición que desde nuestro punto
de vista no sea adecuada.   Mi sugerencia es que Miguel, Carlos y yo
estemos dados de alta en el proyecto FusionForge Support con un Role que
nos asigne privilegios de "Admin-only" en el Support tracker (Miguel
sería la persona de vigilar esto de primera instancia, aunque Carlos y
yo estaríamos de backup).   Vosotros tendríais privilegios "Tech&Admin"
y no acometeríais ningún ticket hasta que no os lo hubieramos asignado
vosotros ... ¿ qué os parece ?

   Saludos,

--
Juanjo Hierro
Chief Technologist on Software Technologies
Telefonica R&D Labs

email: jhierro at tid.es
phone: +34 91 48 32932
www.tid.es
twitter.com/JuanjoHierro

Oeste 1, Planta 5. Distrito C
Ronda de la Comunicacion s/n
Madrid 28050
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